Gizlilik Politikası

Starofservice.com'un veya alt alanlarının ve hizmetlerinin (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) kullanılan araçlar veya araç ne olursa olsun siteye erişilmesi için geçerli olan bu gizlilik politikası, Siteyi kullanırken, Kişisel verileriniz dahil olmak üzere hakkınızdaki bilgileri ve bu bilgilerin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesine ilişkin seçimlerinizi toplamak, kullanmak ve saklamak için geçerli olduğunu beyan ederiz.Siteye erişimde bulunarak ve/veya kullanarak, tüm kullanım şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Eğer bu politikayı kabul etmiyorsanız, Siteyi ve ilgili hizmetleri kullanmamanız ve kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşmamanız gerekir.

Makale 1. Kişisel verinizi toplayan kişi

gizlilik politikasından sorumlu kişiKayıtlı ofisleri 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France adresinde olan, 751 713 215 numaralı VERSAILLES Ticaret ve Ticaret Siciline kayıtlı şirket StarOfService, 31521.93 euro sermayesi ile basitleştirilmiş bir anonim şirkettir (bundan böyle "StarOfService", "nous" olarak anılacaktır).

Makale 2. Kişisel veri topladığımız operasyonlar

Sitenin çoğunu kimliğinizi paylaşmadan ve kişisel bilgilerinizi belirtmeden dolaşabilirsiniz.Kişisel bilgilerinizi girmeniz gerekecek

Hesap oluştur
En iyi Uzmanı bulun
Bültenimize üye olun
StarOfService ile iletişime geç
Bir değerlendirme gönderin

Sizden talep edilebilecek bazı kişisel veriler gereklidir. Toplanan verilerin zorunlu olduğu bir yıldız veya kırmızı üçgen ile gösterilir, diğer veriler isteğe bağlıdır.

Makale 3. Kişisel veri toplandı

StarOfService sizden şu kişisel veriyi topluyor

Ad, soyad, adres, eposta, telefon
Kullanıcı adı ve şifreniz
Kredi kartı bilgileri dahil olmak üzere, ödeme ile ilgili bilgiler
Yorumlarınız
Resminiz
IP adresiniz, bağlantı ve sipariş geçmişi, tercihler, ilgi alanları, görüntülenen ürünler
Uzmanlar için: şirket adı, şirket faaliyetlerinin tanımı, şirketin kuruluş tarihi, çalışan sayısı, sunulan hizmetler, Facebook ve Twitter sayfaları, şirketinizin Tescil Numarası
Takvim senkronizasyonu özelliğini kullanan uzmanlar, üçüncü taraf takvim sağlayıcılarında meşgul olarak belirledikleri saat aralıklarını yalnızca 'Meşgul' olarak görüntüler. Takvim içeriğiyle ilgili hiçbir konu, konum veya başka bilgi saklamayız.

Makale 4. Toplamanın amacı

StarOfService farklı amaçlarla Site kullanıcısına ait kişisel veri toplar

Talepler. StarOfService, talepleri Uzmanlara iletmek, Uzmanların tekliflerini iletmek, şikayetlerin çözmek de dahil olmak üzere hizmet taleplerini yönetmek için müşterilerin kişisel verilerini toplar. Ek olarak, StarOfService uzmanların hesaplarını yönetmeleri, verdikleri hizmetlerle ilgili talepleri göndermek, profillerini yayınlamak, kredi kullanımlarını yönetmek, faturaları ödemek ve her türlü alacağı işlemek için kişisel veri toplar. Ek olarak StarOfService yeni hizmetler geliştirmek ve iyileştirmek, Siyte üzerindeki trendleri tanımlamak ve kampanyaların etkinliğini ölçmek için verilerinizi analiz edebilir. Buna ek olarak, bu veriler, özellikle bir hak veya sözleşmenin kanıtını oluşturmamızı sağlamak için, ve çeşitli yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak için saklanacaktır.
Bültenler. StarOfService size teklif ve kampanyalar hakkında bilgi vermek için iletişim bilgilerinizi kullanabilir. Hesabınızı yarattığınız anda ya da müşteri bölümündeki "Bildirimler" alanından bültenlerin gönderimini yönetmeye başlayabilirsiniz.
Sosyal ağlarda paylaşma. Site üzerinde ürün sayfasını şu sosyal ağlarda "beğenmenizi" veya paylaşmanızı sağlayacak paylaşım araçları bulunmaktadır: Facebook, Twitter. Bu sosyal ağlarda içerik paylaşarak, onların veri koruma politikalarına tabi oluyorsunuz. Kişisel verinizin kullanımı ile ilgili bu politikalar hakkında daha detaylı bilgi edinmek için danışmanızı öneririz.
İhaleleri ve/veya anketleri yürütme
Ticari istatistiklerin uygulanması
Oyun yarışmaları organizasyonu, piyangolar veya tanıtıcı etkinlikler
Taleplerin erişim, düzeltme ve itiraz için yönetilmesi
Alacak tahsildarı ve ihtilaf yönetimi
Hizmetler ve içerik ile ilgili yorumların yönetimi

Makale 5. Kişisel bilgiyi alacaklar toplandı

Kişisel veriler StarOfService ve iş ortakları için size platform üzerinde daha iyi hizmet verebilmek için toplanmaktadır. Teşekkürler.Ayrıca, hizmet taleplerinin yerine getirilmesine fayda sağlayacak müşteri ve uzman bilgileri her iki tarafla da paylaşılabilir.Buna ek olarak, StarOfService taleplerini ve yaptığın yorumları diğer üçüncü taraf websitelerde veya uygulamalarda yayınlayabilir. Yalnızca adının ve soyadının ilk harfini içeren bu yorumlar ve talepler herkese açıktır.Yasal yükümlülükler uyarınca, StarOfService, yasadışı faaliyetlerle ilgili soruşturma başlatmak, önlemek, harekete geçmek için, dolandırıcılık iddiası veya olası tehdit unsurlarını içeren durumlarda veya tamamen kendi takdirine bağlı olarak, kullanımınızın bu belge veya Sitenin genel kullanım şartları ile uyuşmadığını düşündüğü hallerde verileri üçüncü partilerle paylaşabilir.Buna ek olarak, StarOfService, ulusal veya uluslararası sınırlar dahilinde yasalar veya yönetmeliklerle, mahkeme kararı ile bunu yapmak zorunda kalırsa veya bir soruşturma ya da bir soruşturma kapsamında bir açıklama yapmak zorunda kalırsa kişisel verileri üçüncü partilerle paylaşmak zorunda kalabilir.Hizmetlerimizde ve de özellikle Müşteri ve Uzman hesaplarımızın yönetiminde iyi bir performansı garantilemek için, bu belgenin 3. Maddesinde değinilen veriler, yabancı bir ülkede (ABD, Brezilya, Bangladeş, Hindistan, Madagaskar, Fas, Rusya, Ukrayna) bulunan hizmet sağlayıcılarımıza transfer edilebilir. Verilerinizin mükemmel bir şekilde korunduğundan emin olmak için bu veri transferlerini ya Privacy Shield | GDPR'ın bir parçası olarak ya da taşeronlarımız ile anlaşılmış ve Avrupa Komisyonu tarafından tanımlanmış standart sözleşme maddelerinin çerçevesi içinde gerçekleştiriyoruz.

Makale 6. Kişisel veri toplayan teknik kaynaklar

Internet üzerinde mutlak güvenliğin olmadığını kabul ediyorsunuz.Bununla birlikte, StarOfService, çevrimiçi olarak topladığımız verilerinizin kazayla veya kasıtlı olarak manipüle edilmesi, kaybolması, imha edilmesi, paylaşılması veya yetkisiz erişilmesine karşın standart teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini almıştır.Kişisel verilerinizi içeren müşteri alanınıza erişiminiz yalnızca kullanıcı adınız ve şifreyle mümkündür. Bu bilgileri ifşa etmemeli veya başkalarıyla paylaşmamalısınız.

Makale 7. Veri gizlilik politikaları

Kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin yeni yönetmelikler uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman StarOfService Pro ve Müşteri hesabınızdan değiştirebilirsiniz.
Erişim hakkınızı şu e-posta adresine yazarak kullanabilirsiniz: dpo@starofservice.com. Bu gibi durumlarda hakkın ikmalinden önce, doğruluğunu tahkik etmek amacıyla kullanıcıdan kimliğini ispatlayan bir belge isteme hakkına sahibiz.
Kişisel verilerinizin tashihini veya kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Kanunların gerektirmesi veya yasal bir sebebimiz olması durumunda, özellikle bir dolandırıcılık durumu veya Kullanım Koşullarının ihlali olduğuna inanmamız veya tespit etmemiz durumunda, hakkınızdaki bazı bilgileri tutabiliriz.
Kişisel bilgilerinizin ticari araştırma amaçları için kullanılmasını reddetme hakkına daima sahipsiniz. Aynı zamanda tarafınıza haber bültenlerimizin gönderimini yönetebilir veya buna hesabınızı açar açmaz ücretsiz bir şekilde karşı çıkabilirsiniz. Bunu yapmak için gönderdiğimiz bütün haber bültenlerinde mevcut bulunan abonelikten çıkma adımlarını takip edebilir veya müşteri bölümünüzün "Bildirimler" kısmını ziyaret edebilirsiniz.
Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nde (GDPR) bulunan Madde 18.1'de tanımlanmış olan koşullar gereğince, verileriniz üzerinde yaptığımız işlemleri sınırlandırma hakkına sahipsiniz.
Eğer haklarınızı çiğnediğimiz düşüncesine sahipseniz, yetkili denetleyici otoriteye şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.
Veri taşınabilirliliği; yani verilerinizi yapılandırılmış, sık kullanılan, makine tarafından okunabilen bir formatta alma hakkına sahipsiniz. Herhangi bir taşınabilirlilik talebi şu adresten yapılabilir: dpo@starofservice.com

Makale 8. Kişisel verinizin saklanma süresi

Kişisel verileriniz, bu belgenin 4. Maddesinde tanımlanmış amaçlara ulaşmak için gereken zaman kadar saklanacaktır.Ticari araştırma amaçlarıyla kullanılan bütün veriler, kontratın sonlandırılması veya müşteriyle son irtibattan itibaren maksimum üç sene içerisinde silinecektir.Bu zaman diliminin dışında, verileriniz yalnızca yasal veya mevzuata ilişkin zorunluluklarımız çerçevesinde veya tarafımızın herhangi bir hakkı ya da kontratı ispatlayabilmesi amacıyla saklanacaktır.

Makale 9. Üçüncü parti websiteleri tarafından kişisel verinin işlenmesi

Bu doküman sadece StarOfService üzerindeki sayfalardan toplanan kişisel veriniz için geçerlidir, üçüncü partiler tarafından barındırılan websitelerini kapsamaz.Bu Site, başka sitelere verilen linklere veya bizim gizlilik politikamız dahilinde olmayan özelliklere sahip olabilir. StarOfService bu sitelerin sahibi veya işletmecisi değildir.%% name %% İnternetteki üçüncü taraf siteleri tarafından toplanan, kullanılan, ifşa edilen bilgiler üzerinde kontrol sahibi ve sorumlu olmadığı için kullanıcılar, web siteleri tarafından sağlanan gizlilik bildirimlerinin farkında olmalıdır.Ayrıca, ortak web sitelerine yapılan yönlendirmeler bazen yarışma amaçlı oyunlar veya kampanyalar sunar. Bu üçüncü taraflar, sizi ilgili sitelere yönlendirerek , bu tekliflerden yararlanabilmek için kendi isteğinizle paylaşmayı kabul ettiğiniz kişisel verilerinizi elde edebilirler. StarOfService, kişisel verilerinizin bu üçüncü taraflar tarafından kullanılmasından sorumlu tutulamaz.

Makale 10. Çerezler ve diğer cihazlar için Site Politikası

Siteyi ziyaretiniz sırasında, çerezler terminalinizde, özellikle bilgisayarınız, tabletiniz ve akıllı telefonunuzda kullanılabilir.Çerezleri kullanımımız, bunların terminalinize yerleştirilmesinden önce vereceğiniz izne tabidir. İzninizi hem çerezlerin ve kullanılan diğer cihazların amaçları hakkında net ve açık bilgi içeren, hem de Çerezlerin kullanımını reddetmenizin sizin için ne anlama geleceğine dair bilgiler içeren bir afiş aracılığı ile alacağız.Bu Site'yi ziyaret ederek, bu belgeyle uyumlu Çerezler'i kullanmayı kabul etmiş olursunuz. Bu çerezlerin ve diğer cihazların kullanımını kabul etmiyorsanız, "Çerezleri devre dışı bırakma" başlığı altındaki talimatları izleyerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, Sitenin belirli alanları "gerekli" olarak adlandırılan Çerezlerin kullanımıyla erişilebilir ve bunları tamamen devre dışı bırakarak sitenin belirli içeriğine veya işlevlerine (örneğin bir satın alma işlemi yapma) erişemeyebilirsiniz.

10.1. Çerezler politikası

Çerezler, sizi müşteri olarak tespit edip kişisel tercihlerinizi (örneğin dil tercihleriniz) ve teknik verileri (yol verisi) saklayan metin dosyalarıdır.Buna ek olarak, sitemizi nasıl kullandığınızı doğrulamak ve sitemizin hangi sayfalarını ziyaret ettiğinizi görüntüleyebilmek için "piksel web" veya "Clear GIF" veya bunlara benzer teknolojileri içeren web işaretleri kullanabiliriz.

10.2. Websitesi tarafından kullanılan Çerez Tipleri

StarOfService farklı çerez tipleri kullanır

"Gerekli" olarak sınıflandırılan çerezler, Site üzerindeki önemli fonksiyonlardan faydalanmanızı sağlar. Bu Çerezler olmadan Siteyi normal şekilde kullanabilmeniz ve özellikle bir ürün sipariş vermeniz mümkün olmayacaktır.
- "gerekli" Çerezler

Buna ek olarak, StarOfService, Siteye Çerezler yerleştiren diğer şirketler ile işbirliği yapmak zorundadır. Bu şirketler Site'nin yönetiminde bizlere yardımcı olur ve ek hizmetler sunarlar. Bu Çerezler, Siteyi kullanmanız için gerekli değildir. Bu Çerezlerin belirtilen üçüncü partilerce kullanılması kendi veri işleme koşullarına tabidir ve bu doküman kapsamında değildir. Sitede kullanılan bu üçüncü parti Çerezleri aşağıdaki gibidir

"ziyaretçi ölçüm" çerezleri trafiği ölçümleme, trendler, kullanımlar ve Siteyi kötüye kullanımı analiz etmeye izin verir. Bu StarOfService'a sizin deneyiminizi iyileştirme ve aynı zamanda Sitenin sizin amaçlarınıza uygun olarak tasarımı ve içeriğinin oluşturulması için imkan sağlar. Ziyaretçi ölçüm çerezleri şunlardır
- starofservice.com _ga (Google Analytics)
- starofservice.com _gat (Google Analytics)
- starofservice.com mp_*_mixpanel (Mixpanel)
- starofservice.com mp_mixpanel__c (Mixpanel)
Çerezler Google Inc. ve Mixpanel tarafından sunulan web analiz araçları olan Google Analytics ve Mixpanel tarafından yayınlanmaktadır. Google Analytics ve Mixpanel Site üzerindeki ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için Çerezleri kullanmaktadır. Google Inc. ve Mixpanel, bu bilgileri Sitemize ziyaretleri değerlendirmek, çeşitli izleme verilerinden türetmek, Sitenin etkinliği ile ilgili raporları bizim için derlemek ve Sitenin etkinliği ile ilgili diğer hizmetleri sağlamak için kullanacaktır. Google ve Mixpanel, yasalarca gerektiğinde veya üçüncü taraflar Google adına bu verileri işlediğinde, bilgileri üçüncü partilere aktarabilir. Google Inc. ve Mixpanel tarafından bu çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google ve Mixpanel'in Çerezlerin kullanımı ile ilgili gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

"Sosyal ağ" çerezleri, Site içeriğini Facebook ve Twitter da dahil olmak üzere paylaşım butonlarından arkadaşlarınızla paylaşmanıza izin vermek için kullanılır. Sosyal paylaşım ağı tedarikçileri, bu paylaşım servislerini kullanımınız hakkında bilgi almak için cihazınıza Çerezler'i yerleştirirler. Bu çerezlerin sosyal ağ yayıncıları tarafından kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için sosyal ağ yayıncılarının gizlilik politikalarına bakmanızı öneririz. Sosyal Ağ Çerezleri
- facebook.com _js_datr
- facebook.com _js_reg_*
- twitter.com _twitter_sess
- twitter.com external_referer
- twitter.com guest_id

10.3. Çerezleri devre dışı bırakın

10.3.1. Web tarayıcı ayarlarınızdan.

Tarayıcıların çoğu varsayılan olarak çerezleri kabul ediyor. Ancak duruma göre tarayıcı ayarlarınızı yaparak çerezleri kabul veya red edebilirsiniz.Bununla birlikte, gerekli Çerezleri kaydetmeyi reddederseniz veya cihazınızda halihazırda kayıtlı olanları silerseniz, Sitenin belirli işlevlerinden bundan sonraki dönemlerde yararlanamazsınız.Sizin reddetmeniz veya silmenizden dolayı StarOfService'in gerekli Çerezleri kayıt edememesi veya başvuramamasından kaynaklı olarak Site'de meydana gelen olumsuzluklar konusunda hiç bir sorumluluk kabul etmiyoruz.Yol gösterici olması açısından cihazınızdaki çerezleri devre dışı bırakma ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz. Herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, çerezlerin ve benzeri diğer teknolojilerin nasıl önleneceği konusunda daha fazla bilgi bulabileceğiniz tarayıcınızın "Yardım" bölümüne lütfen bakın.

10.3.2. profesyonel platformları aracılığıyla

Bu platforma kayıtlı şirketlerin kullandığı çerezleri reddetmek veya kabul etmek için Avrupa Dijital Reklam Birliği (EDAA) tarafından sunulan bu sayfayı da ziyaret edebilirsiniz.

Makale 11. Kişisel Veri Politikasına değişiklikler

Bu belgeyi, yenilikleri veya mevzuattaki değişiklikleri güncellemek için revize edebiliriz. Bu değişiklikler yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Sizi değişikliklerden haberdar edebilmemiz için lütfen bu sayfayı düzenli olarak okuyun.

Makale 12. StarOfService ile iletişime geç

Bu belgeyle ya da kişisel verilerinizin kullanımı ilgili herhangi bir sorunuz veya görüşünüz olması halinde bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:Veri koruma yetkilimize e-posta göndermek için lütfen şu e-posta adresini kullanın: dpo@starofservice.comBize bir mektup göndermek isterseniz lütfen şu adresi kullanın: STAROFSERVICE SAS - Veri Koruma Yetkilisi (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.